Antecedentes Generales:  Las compras y transacciones que se hagan a través de las tiendas online de CompraPo, así como en nuestras sucursales, quedan sujetos a nuestros Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, así como a la Legislación chilena vigente. Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. CompraPo es una tienda física y online centrada en la venta de productos de electrónica para diversos usos, pensando en un producto de calidad para el cliente, distribuimos productos para el entretenimiento y seguridad, no nos hacemos responsables por el mal uso de dichos equipos. CompraPo se reserva el derecho de admisión y ventas.

Adquisición de productos: CompraPo ha de informar los términos que el Cliente debe conocer al adquirir los productos ofrecidos. En casos de despachos informar al cliente una vez que sea recibida la solicitud de pedido y compra del producto, pasando por un proceso de validación de los datos del cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible, cerrando la venta con la entrega del producto y su nota de venta asociada, enviado al Cliente por despacho o en persona en la sucursal de venta. El hecho de que el Usuario siga los pasos indicados en el sitio web de CompraPo o de alguna de las plataformas o sucursales de ventas a nombre de CompraPo, para efectuar una compra, equivale a aceptar que CompraPo ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, datos de contacto, correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales. Los medios de pago que se podrán utilizar en este sitio son expresados en el sistema de compra electrónico de la página web o plataforma de compra destinada para ello, de igual manera la compra realizada en la sucursal equivale a la aceptación de esta cláusula.

  • Responsabilidad de compras: Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a CompraPo en virtud a dichos contratos.

  • Precios Exhibidos: En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de CompraPo, sea este inferior o superior al valor real, nuestra empresa podría comunicarse con los clientes para informar y resolver de la mejor forma el caso, y realizar la corrección debida en la plataforma o medio de venta destinado para ello donde se encuentre el error, reservando el derecho de venta en caso de no conciliar un acuerdo mutuo con el cliente.

  • Consentimiento en los contratos celebrados en el sitio: En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:

    1. En el momento de la aceptación de oferta, se verifica disponibilidad de stock del producto.

    2. Los datos ingresados por el Cliente en el sitio han de coincidir con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, siendo esta responsabilidad del cliente y no de la empresa en caso de errores.

    3. Validez y aceptación el medio de pago ofrecido por el Usuario.

    4. En caso de no haber disponibilidad de stock, la empresa informará al cliente ofreciendo alternativas al caso, reservando el derecho de venta en caso de no conciliar un acuerdo mutuo con el cliente.

  • Promociones: Todas las ofertas y promociones contenidas en el Sitio, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock, o según se notifique de las fechas del evento, o no sean modificadas por CompraPo ni informadas en algún medio.

  • Modificaciones de la Información: CompraPo podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Información de otros sitios web: CompraPo no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con CompraPo.cl o CompraPo.com

  • Derecho de retracto: Si el cliente hace el pago, CompraPo hace el envío o entrega del producto. No existe devolución al momento de generar el pago sin haber sido confirmado, así como también, no hay garantía de los 10 días después de haber hecho la compra (Garantía de Satisfacción) por parte de CompraPo como indica la vigente ley nacional, y se acentúa que de haber un acuerdo particular con la empresa para este tipo de garantía, corre por cuenta del comprador la entrega del producto debiendo ser antes de haber sido usado el producto y en las mismas condiciones que fue entregado, por el cual debe seguir las condiciones del punto siguiente, “Cambio y devoluciones de productos”. CompraPo no se hace responsable por la falta de conocimiento técnico del usuario para la instalación o uso de productos técnicos especializados.

  • Cambio y devolución de productos: El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso de que presentara fallas por algún defecto de fábrica, y a sus garantías legales, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores. Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección “Política de Garantía”

  • Despacho de productos: Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y/o disponibles en el sitio o plataforma de ventas. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Puedes conocer más sobre los despachos en la sección “Política de despacho”.

  • Protección de datos personales: La información que entreguen los usuarios será almacenada para su seguridad, por lo mismo, CompraPo no da a conocer a ningún ente externo sobre los datos personales suministrados por los clientes, estos datos son para uso de estadísticas, mejoramiento de canales de información, y marketing destinado al cliente, tratada en conformidad a la Ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros no relacionados con CompraPo. El cliente podrá ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, de conformidad a la Ley.

  • Validación de compras: Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, CompraPo contactará vía mail o teléfono al cliente para corroborar datos y evitar fraudes. En caso de no ser contestado por el cliente, nos reservamos el derecho de venta, y se dará como cancelada la compra en la página web, o plataforma de ventas, en donde deberá generar otra, si así lo desea el cliente.

  • Al aceptar la transacción de compra el usuario conviene todas las condiciones descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones. CompraPo se reserva el derecho de venta.